VI Congreso Académico Internacional en Gobierno TI y Gestión del Servicio

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Anunciamos que itSMF España junto a la Universidad Carlos III de Madrid (Campus de Leganés)y la Universidad de Sevilla organizan el ITGSM 2011 –Congreso Académico Internacional en Gobierno TI y Gestión del Servicio–, que este año va a incidir de manera especial en el papel que debe jugar la innovación en el Gobierno y la Gestión TI para conseguir valor diferencial. El título del congreso en el año 2011 es: Innovando en el Gobierno TIC y en la Ciencia del Servicio.

Este año y dado el carácter de los congresos académicos de mostrar la innovación y las últimas tendencias, se quiere presentar a la sociedad española e internacional las últimas aportaciones en Ciencia del Servicio y que están marcando el devenir en la gestión del servicio. La Ciencia del Servicio se centra en los servicios que se ocupan de múltiples proveedores y clientes, contemplando varias fases y procesos de negocio y requiere el uso frecuente de las TI.

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